| · | Splošne informacije |
| · | Lokacija |
| · | Dejavnost |
| · | Poslovna politika |
| · | Splošni prodajni pogoji |
| · | Splošni nabavni pogoji |
Naslov:
REDOLJUB d.o.o.
Šmartinska 106
1000 Ljubljana
Telefoni in telefax:
Telefoni: +386/1/520 85 00 (n.c. in nabava)
+386/1/520 85 02 (prodaja)
+386/1/520 85 12 (prodaja)
Telefax: +386/1/520 85 20
E-mail:
info@redoljub.si
prodaja@redoljub.si
Internet:
www.redoljub.si
Redoljub ima poslovne prostore na Šmartinski 106 v Ljubljani, v poslovni stavbi Avtere (bivši Megamax in bivši Repro).
Skladiščni prostori so v okviru industrijskega kompleksa
Papirnice Vevče v Vevčah, Vevška 52, v Ljubljani.
Najlažji dostop z avtomobilom iz smeri središča Ljubljane je:
- po Litijski cesti: v tem primeru v Zadvoru z Litijske ceste zavijete levo na Pot heroja Trtnika (smerokaz za smer Ljubljana-Vevče), vhod v Peritus je na levi tik pred mostom čez Ljubljanico;
- po Zaloški cesti (v tem primeru zavijete desno takoj za Petrolovo bencinsko črpalko v Polju - smerokaz za smer Ljubljana-Vevče, peljete po prednostni cesti, vhod v Peritus je desno tik za mostom čez Ljubljanico).
Za obiskovalce izven Ljubljane je najprimernejši dostop preko vzhodne avtocestne obvoznice:
- izvoz Ljubljana – Sostro, smer Sostro (po Litijski cesti);
- izvoz Ljubljana – vzhod, smer Zalog (po Zaloški cesti).
Redoljub d.o.o. je proizvajalec programa Redoljub (ta obsega standardne izdelke in izdelke po naročilu) in uvoznik ter distributer drugih priznanih programov izdelkov potrošnega pisarniškega materiala: Aero, Edding, Edigs, GBC, Cello, 3M, Herma, Rapesco, Mondi, Niko, Pilot, Radeče papir, Rolodex, ro-ma, RS Office Products, Stabilo, Smead, Toppoint, Standardgraph, Top board, Legamaster, Laufer, Toppoint, UHU, UPM, WEDO, Laurel, Donau Design in drugih. Poleg tega je tudi distributer priznanih programov računalniških potrebščin: HP, Epson, Canon, Lexmark, in drugih.
Prodaja samo trgovskim podjetjem za nadaljnjo prodajo, končni potrošniki pri Redoljub d.o.o. ne morejo kupiti njegovih izdelkov.
Redoljub je distributer s stalno zalogo širokega izbora potrošnega pisarniškega materiala, šolskih potrebščin in računalniških potrebščin. Dobavlja vsem trgovcem, ki te izdelke kupujejo za nadaljnjo prodajo. Z vsemi kupci sklepa individualne pogodbe. Uporablja visoke standarde za svoje storitve: priznane blagovne znamke, enotne cene za vso državo, takojšnja dobava iz zaloge, dostava kupcu.
Redoljub d.o.o. dobavlja izdelke na zalogi kupcem naslednji delovni dan po prejemu naročila.
1.1. Ti splošni pogoji urejajo obligacijske odnose med podjetjem Redoljub d.o.o., Šmartinska 106, Ljubljana (v nadaljnjem besedilu prodajalec) in kupci blaga in izdelkov iz njegovega prodajnega programa (v nadaljnjem besedilu blago).
1.2. Splošni pogoji se uporabljajo za vsa razmerja prodajalca s kupci, razen če se prodajalec in kupec za posamezen primer izrecno nista dogovorila drugače. V dvomu se za drugačen dogovor štejejo samo dogovori v pismeni obliki.
2.1. Blago, ki ga ima prodajalec v prodajnem programu, je razvidno iz prodajalčevega cenika.
2.2. Prodajalec lahko brez vnaprejšnjega obvestila v program uvede novo blago ali določeno blago izloči iz prodajnega programa, dolžan pa je dobaviti blago, za katerega je že potrdil naročilo.
2.3. Iz cenika je razvidno, katero blago je dobavljivo iz zaloge in katero z dobavnim rokom (v nadaljnjem besedilu status blaga). Spremembo statusa blaga je dolžan prodajalec sporočiti kupcem vnaprej v primernem roku.
2.4. Izdelki, ki niso navedeni v prodajalčevem ceniku, so nestandardni izdelki, za izdelavo katerih prodajalec kupcu posreduje ponudbo, ki vsebuje količino, ceno in dobavni rok glede na specifikacijo izdelka v povpraševanju kupca.
3.1. Za prodajo se uporabljajo cene po veljavnem ceniku. Vse navedene cene veljajo franko skladišče prodajalca, če s kupcem ni dogovorjeno drugače.
3.2. Standardna embalaža (kartoni, vrečke) je vključena v ceno, transportne stroške do kupca in transportno embalažo zaračunava prodajalec posebej, če s kupcem ni dogovorjeno drugače.
3.3. O spremembi cenika je prodajalec dolžan obvestiti kupca najkasneje ob naročilu, stalne kupce pa osem dni pred veljavnostjo. Blago, za katerega je prodajalec potrdil naročilo, mora dobaviti po ceni, ki je veljala v času naročila.
3.4. V ceniku navedene cene so drobnoprodajne cene brez vključenega prometnega davka.
3.5. Trgovci lahko blago pri nadaljnji prodaji prodajajo blago po cenah, ki so nižje od cen iz cenika, ne smejo pa pri nadaljnji prodaji prodajati blaga po cenah, ki so višje od cen iz cenika.
4.1. Trgovcem prodajalec priznava rabat (udeležbo v ceni), dogovorjen s posebno pogodbo ali pri vsakem posamičnem naročilu glede na obseg naročila, zavarovanje plačila in plačilni rok.
4.2. Če ni dogovorjeno drugače, znaša rabat za trgovce na drobno 15%, rabat za trgovce na debelo pa 25% v primeru prodaje na domačem trgu oziroma 30% v primeru izvoza.
4.3. Pri nestandardnih izdelkih po naročilu prodajalec ne priznava rabata, razen če je bil ta dogovorjen s pogodbo ali določen v ponudbi.
4.4. Superrabat se lahko dogovori samo pismeno in samo na podlagi doseženega letnega prometa oziroma obvezujočega naročila ter se obračunava od neto prometa z odšteto udeležbo v ceni (rabatom).
5.1. Rok dobave določita prodajalec in kupec sporazumno ob vsakem posameznem naročilu. Prodajalec jamči za standardno blago na zalogi dobavni rok, ki ni daljši od treh delovnih dni od naročila oziroma če blaga trenutno ni na zalogi, od trenutka, ko je blago ponovno na zalogi.
5.2. Prodajalec odgovarja kupcem za pravočasno dobavo v primeru pismenega naročila ter pismene potrditve naročila in dobavnega roka.
5.3. Kraj dobave določita prodajalec in kupec sporazumno ob vsakem posameznem naročilu. Če ni dogovorjeno drugače, je kraj dobave centralno skladišče prodajalca.
5.4. Kupec mora blago pregledati takoj po dobavi in morebitne reklamacije glede dobavljenega blaga nemudoma sporočiti prodajalcu. Prodajalec priznava reklamacije glede količine blaga samo ob prevzemu, reklamacije glede napak na dobavljenem blagu pa en dan po prevzemu blaga. Prodajalec je dolžan zamenjati reklamirano blago, če je kupec izpolnil svojo obveznost in če je prodajalec dejansko dobavil slabo oziroma napačno blago.
5.5. Blago, vrnjeno prodajalcu, mora biti v originalni embalaži in nepoškodovano ter vrnjeno prodajalcu v dogovorjenem roku.
6. Prodajni pogoji in rok plačila:
6.1. Blago prodajalec dobavi na podlagi pismenega naročila, ki ustreza predpisom o trgovini in je opremljeno z ustreznimi izjavami po predpisih o prometnem davku. Telefonsko naročilo je veljavno v primeru pismene potrditve naročila.
6.2. Plačilne pogoje in način zavarovanja plačila dogovorita prodajalec in kupec s posebno pogodbo. Če ni dogovorjeno drugače, je rok plačila osem dni od dobave za končne potrošnike, petnajst dni od dobave za trgovce na drobno in trideset dni od dobave za prodajalce na debelo, plačilo pa mora biti ob dobavi zavarovano z akceptnim nalogom.
6.3. Stalnim kupcem dobavlja prodajalec blago na odprt račun, pridržuje pa si pravico (1) odkloniti dobavo kupcu, ki ima neporavnane zapadle obveznosti do njega, ali (2) zahtevati primerno zavarovanje plačila kot pogoj za dobavo v primeru izredno velikega naročila glede na velikost prodajalca ali kupca, ali če prodajalec lahko utemeljeno pričakuje, da račun ne bo plačan v roku zapadlosti.
7. Nestandardno blago po naročilu:
7.1. Za nestandardno blago po naročilu se uporabljajo pogoji, ki jih je pismeno potrdil prodajalec v ponudbi ali potrditvi naročila. Dogovori s kupci v posebnih pogodbah o rabatih, rokih dobave, načinu plačila in drugih pogojih se ne uporabljajo za dobavo nestandardnega blaga po naročilu, če ni s kupcem izrecno dogovorjeno drugače.
7.2. Blago po naročilu dobavlja prodajalec samo na podlagi predplačila. Sklenjena pogodba s kupcem, ki določa plačilni rok za blago, dobavljivo iz zaloge, ne pomeni dogovora o odstopanju od tega določila.
7.3. Rok za dobavo nestandardnih izdelkov po naročilu začne teči, ko prodajalec prejme predplačilo, drugačen dogovor s kupcem pa nima pravnega učinka.
7.4. Pri dobavah nestandardnih izdelkov, izdelanih za določenega kupca po njegovem naročilu, sme dobavljena količina izdelkov odstopati od naročene za do deset odstotkov. Nasprotni dogovor s kupcem je mogoč samo v primeru, če je dogovorjen natančno določen dodatek k prodajni ceni izdelka zaradi tega odstopanja, sicer dogovor nima pravnega učinka.
7.5. Za zadeve, ki jih ta točka ne ureja drugače, se tudi za dobave nestandardnih izdelkov po naročilu uporabljajo ostale določbe teh pogojev.
8. Plačilo pred zapadlostjo in po njej:
8.1. Če kupec poravna obveznost pred zapadlostjo računa, mu prodajalec prizna skonto v naslednji višini: 3% za predplačila, 2% za plačilo v roku osem dni po dobavi in 1% za plačilo v roku petnajst dni po dobavi.
8.2. Skonto sme kupec izkoristiti že pri plačilu računa, če nima nobenih neporavnanih zapadlih obveznosti do kupca in če o predčasnem plačilu prodajalca obvesti vnaprej.
8.3. V primeru zamude pri plačilu iz kakršnegakoli razloga na kupčevi strani je dolžan kupec brez opomina plačati zamudne obresti, določene s predpisi za gospodarske pogodbe.
9.1. V primeru, da je bila s kupcem sklenjena pogodba, katere določila niso v skladu s temi pogoji, se za urejanje posameznega odnosa uporabljajo določila pogodbe, ti pogoji pa se uporabljajo za urejanje odnosov, ki jih pogodba ne ureja. V primerih, za katere ti pogoji izrecno določajo, da naprotni dogovor ni mogoč, se uporabljajo določbe teh pogojev.
9.2. Za reševanje morebitnih sporov v zvezi z medsebojnimi poslovnimi odnosi med prodajalcem in kupcem na podlagi teh pogojev, ki jih stranki ne bi mogli rešiti sporazumno, bo pristojno sodišče v Ljubljani.
1. Uporaba pogojev: Ti splošni pogoji se uporabljajo za ureditev medsebojnih odnosov med podjetjem Redoljub d.o.o., Šmartinska 106, Ljubljana (v nadaljnjem besedilu kupec), in njegovimi dobavitelji, če ni med kupcem in dobaviteljem (v nadaljnjem besedilu stranki), izrecno in pisno dogovorjeno drugače. Uporabljajo se tudi za uvoz blaga (nakupi kupca v tujini), če stranki nista izključili njihove uporabe. Uporabljajo se samo za dobave v Sloveniji, za izvoz blaga (nakupi kupca za izvoz oziroma dobave v tujino) se uporabljajo samo smiselno, če uporabe stranki nista izključili. Kršitev teh pogojev je razlog za prekinitev pogodbe brez odpovednega roka.
2. Prodajni program: Seznam izdelkov, ki jih kupec kupuje od dobavitelja (prodajni program), določita stranki sporazumno (1) s pogodbo, (2) s cenikom, ki je priloga pogodbe ali (3) s posebnim dogovorom. Za njegovo veljavnost morata stranki obvezno določiti: izdelke, cene, pakiranja, dobavljivost in črtne kode. Seznam in njegove spremembe mora zagotoviti dobavitelj v elektronski obliki. Baza mora vsebovati tudi vse podatke, ki so za posamezen izdelek različni, kot za program ali njegov del in vse podatke, ki jih kupec potrebuje za svoje poslovanje.
3. Spremembe prodajnega programa: Kakršnekoli spremembe seznama ali podatkov v njem lahko dobavitelj posreduje kupcu samo enkrat na mesec in najmanj en mesec pred začetkom veljavnosti spremembe.
4. Obveznost kupca: Z določitvijo prodajnega programa s pogodbo se kupec ne obvezuje kupiti nobene količine izdelkov, razen če je bilo to izrecno dogovorjeno. O uvrstitvi določenih dobaviteljevih izdelkov v kupčev katalog odloča kupec samostojno.
5. Naročanje: Kupec naroča dobavitelju pisno, po faksu ali elektronsko. Naročilo mora biti specificirano po želenih komisionih z lokacijami in časi dostave. Kupčevo naročilo dobavitelj potrdi v enaki obliki in sporoči čas dostave. Če sta se stranki dogovorili za polnitev polic, se naročilo oblikuje avtomatično glede na prodane količine oziroma ga oblikuje dobavitelj sam v skladu z dogovorom.
6. Dobava: Če ni dogovorjeno drugače, je dolžan dobavitelj dostaviti blago kupcu na svoje stroške (pariteta franko kupec) in sicer v skladu z naročilom kupca v centralno skladišče kupca, v skladišče maloprodajne enote ali na prodajne police maloprodajne enote. Če se stranki tako dogovorita, je dolžan dobavitelj dostaviti tudi neposredno kupčevemu kupcu.
7. Dobavni rok: Dobavni rok stranki določita kot število delovnih dni od naročila s pogodbo ali dogovorom in se uporablja za vse dobave, razen za tiste, za katere sta izrecno določili drugačen dobavni rok. Če sta stranki določili tudi ure dobave, se upoštevajo tudi te. Če je dobavni rok za različne izdelke različen, ga morata stranki določiti s seznamom prodajnega programa.
8. Dobavljivost: Dobavljivost posameznih artiklov (ukinjanje izdelkov in uvajanje novih) določa dobavitelj, če se nista stranki dogovorili drugače. Količine, ki se jih je dobavitelj obvezal dobaviti s pogodbo ali s potrditvijo naročila, mora dobaviti neodvisno od izločitve izdelka iz programa.
9. Prepozno dobavljeni izdelki: Če dobavitelj dela naročenega blaga ni dobavil v določenem dobavnem roku, se šteje naročilo nedobavljenega blaga za stornirano in mora kupec blago ponovno naročiti, razen kadar kupec ob naročilu izrecno ne zahteva drugače.
10. Nedobavljeni izdelki: Stranki določita maksimalni dovoljen delež naročenih izdelkov, ki jih dobavitelj ni dobavil oziroma jih ni dobavil pravočasno glede na določen dobavni rok ter pogodbeno kazen (penale) za nedobavo. Dovoljen delež določita v odstotkih vrednosti nedobavljenega blaga od vrednosti naročenega blaga. Če ni dogovorjeno drugače, mora penale dobavitelj sam obračunati mesečno in izstaviti kupcu dobropis. Dobavitelj penalov ni dolžan obračunati, če ni mogel dobaviti blaga zaradi višje sile in če je o tem nemudoma in pred potekom roka za pravočasno dobavo obvestil kupca.
11. Materialni dokumenti: Za vsako mesto dobave in vsak komision mora dobavitelj izročiti ločeno dobavnico z navedeno številko naročila. Če posamezen komision obsega več kot en koli, morajo biti koliji označeni, dobavnici pa mora biti priložen pakirni seznam s specifikacijo po kolijih.
12. Fakturiranje: Dobavitelj fakturira kupcu vsako posamično dobavo, če ni dogovorjeno drugače. Če sta stranki dogovorili periodično fakturiranje, mora dobavitelj fakturo izstaviti ločeno za vsako stroškovno mesto in vsako lokacijo dobave pri kupcu ločeno. Iz skupne fakture morajo biti razvidne in specificirane posamične dobave s številko dobavnice ter krajem in datumom dobave.
13. Cene: Cene morajo biti določene v slovenskih tolarjih. Cene določa dobavitelj s cenikom, če ni s pogodbo ali dogovorom cena določena sporazumno. Nova cena se šteje za spremembo seznama prodajnega programa in ga dobavitelj posreduje na način in z veljavnostjo, kot je s temi pogoji določeno za seznam. Če dobavitelj določi zgodnejšo veljavnost novih cen, ima kupec pravico zahtevati staro ceno za vse dobave v roku po prejemu obvestila o novih cenah, ki ga določajo ti pogoji.
14. Pogoji: Pogoje dobav določita stranki s pogodbo ali s pisnim dogovorom, kjer določita:
(1) dolžino plačilnega roka, (2) višino rabata, (3) višino superrabata na fakturi, (4) višino superrabata z dobropisom, (5) višino skonta in plačilni rok za njegovo uveljavitev, (6) višino otvoritvenega superrabata (za prvo polnitev); (7) višino in način plačila reklamnega prispevka, (8) posebne popuste (za posebno izpostavitev, za ekskluzivo polic, itd).
15. Obračun popustov: Skonto se obračunava v odstotku od bruto zneska fakture z vključenim DDV in odštetima rabatom in superrabatom na fakturi. Superrabat na fakturi se obračunava od neto zneska fakture z odštetim rabatom in pred prištetjem DDV. Superrabat z dobropisom se obračunava od neto zneska faktur v obdobju brez DDV in z odštetim superrabatom na fakturi. Posebni popusti se prištejejo rabatu ali superrabatom v odstotnih točkah.
16. Reklamacije: Kupec mora blago ob prejemu pregledati na običajen način. Za običajen način se šteje: ugotovitev števila kartonov, ugotovitev nepoškodovanosti kartonov (nepoškodovanih kartonov kupec ne odpira) in pregled blaga v poškodovanih in odprtih kartonih. V primeru, da kvaliteta ali količina blaga ni v skladu z dobavnico ali s temi pogoji, mora kupec posredovati reklamacijski zapisnik dobavitelju v roku treh delovnih dni od prejema blaga oziroma od odkritja skrite napake. Dobavitelj mora sporočiti rešitev reklamacijskega zapisnika kupcu v roku treh delovnih dni po prejemu.
17. Vračilo blaga: Če blaga ne proda, lahko kupec vrne neprodano blago dobavitelju, razen če ni bilo izrecno dogovorjeno, da za določeno blago vračilo ni mogoče. Blago, ki ga kupec vrača, mora biti nepoškodovano in v originalni embalaži. Kupec lahko z dokumentom sam vrne blago dobavitelju, ta pa mu za vrnjeno blago izstavi dobropis v višini 100% fakturirane vrednosti vrnjenega blaga. Blago, ki se je v skladišču ali prodajalni kupca poškodovalo in blago s pretečenim rokom trajanja ima kupec pravico vrniti samo, če sta se stranki tako izrecno dogovorili.
18. Ustreznost blaga: Dobavitelj je dolžan poskrbeti, da je dobavljeno blago skladno s predpisi in veljavnimi standardi, da je pravilno označeno in da ima dogovorjene lastnosti in kvaliteto. Kupcu je dolžan povrniti stroške in kazni, ki jih je ta utrpel zaradi neskladnosti s temi zahtevami. Neustrezno blago lahko kupec vrne ali zahteva odpravo pomanjkljivosti na stroške dobavitelja. Dobavitelj mora prevzemati in reševati reklamacije končnih potrošnikov in drugih kupčevih kupcev, ki se nanašajo na blago dobavitelja.
19. Posebne storitve: Stranki s pogodbo določita ali dobavitelj v zvezi z dobavo blaga zagotavlja kupcu tudi dodatne storitve:
-
merchandising: spremljanje ustreznosti in spremembe prodajnega programa ter primernosti prodajnih mikrolokacij;
-
prevzem neprodanega blaga, poškodovanega blaga in blaga s pretečenim rokom;
- brezplačni promocijski material;
- brezplačni vzorci;
- brezplačni prospekti in katalogi;
- podpora promocijskim akcijam;
- jamstvo nespremenjljivih in zajamčeno najnižjih cen;
- uvajalne, akcijske in promocijske popuste;
- vključevanje prodajnih mest kupca v oglase prodajalca.
20. Črtne kode: Dobavitelj mora zagotoviti, da so vsi dobavljeni izdelki označeni z EAN črtno kodo, in sicer mora biti isti izdelek označen z eno samo črtno kodo, ki mora biti enaka kodi iz seznama prodajnega programa. Če je izdelek pakiran v transportna pakiranja, morajo ta imeti svojo črtno kodo, ki mora biti določena v seznamu skupaj s količino izdelkov v pakiranju. Blago brez črtne kode ali z napačno črtno kodo se šteje za nedobavljeno, kupec pa ga vrne prodajalcu na njegove stroške. Kupec se lahko v posamičnem primeru odloči, da bo dobavljeno blago sam opremil s črtnimi kodami, stroške za to opravilo pa zaračunal dobavitelju po svojem ceniku. Dobavitelj mora kupcu posredovati seznam izdelkov in njihovih črtnih kod v elektronski obliki. Sprememba črtne kode se šteje za spremembo seznama prodajnega programa.
21. Pakiranja: Pakiranja izdelkov določa dobavitelj, če se stranki nista dogovorili za določeno pakiranje. Sprememba pakiranja se šteje za spremembo seznama prodajnega programa in jo mora dobavitelj sporočiti pravočasno in v skladu s temi pogoji.
22. Embalaža: Dobavljeno blago mora biti v zaprtih in nepoškodovanih transportnih kartonih. Dobavitelj mora dobavljati blago v transportni embalaži, ki ustreza v Sloveniji veljavnim standardom. Blago mora biti pakirano v transportne kartone, večje število kartonov mora biti na standardni paleti. Evropalete kupec vrača dobavitelju brez obrabnine, navadnih palet kupec ne vrača, če ni s pogodbo dogovorjeno drugače.
23. Komisijska prodaja: Če sta se stranki dogovorili za komisijsko prodajo, se dogovorita za obdobje odpoklica blaga in način naročanja oziroma ponovne polnitve prodajnih polic. Dobavitelj nosi riziko za uničenje ali odtujitev blaga brez krivde kupca in stroške zavarovanja blaga.
24. Plačila: Kupec bo prodajalcu plačeval z nakazilom na njegov račun, če se stranki v posamičnem primeru ne bosta dogovorili za plačilo s kompenzacijo. Stranki si bosta posredovali podatke za pripravo kompenzacij in potrjevali pripravljene kompenzacije nespornih obveznosti. Prodajalec lahko odstopi terjatve do kupca tretji osebi samo s privolitvijo kupca.
25. Posebne obveznosti dobavitelja: Dobavitelj mora blago iz prodajnega programa, ki ga kupuje kupec, na področju Slovenije prodajati samo preko trgovske mreže in ga ne sme prodajati končnim potrošnikom. Za končne potrošnike se štejejo vsi, ki blago kupujejo za lastno uporabo in ne za nadaljnjo prodajo.
26. Poslovna tajnost: Stranki bosta vsebino medsebojnih poslovnih dogovorov (pogoji, natančnejša določitev medsebojnih razmerij) obravnavali kot poslovno tajnost.
